Juego Responsable
Introducción
En Legiano Casino España, creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y segura. El juego nunca debe considerarse como una manera de ganar dinero o resolver problemas financieros. Es importante entender que los juegos de azar están diseñados de manera que la ventaja siempre está del lado del casino. Juega solo con dinero que puedas permitirte perder y recuerda que el azar es impredecible.
Verificación de Edad
Solo se permite acceder a los servicios de juego a mayores de 18 años, o a la edad legal mínima establecida en tu comunidad autónoma según la legislación española vigente. Es tu responsabilidad garantizar que cumples con la edad legal requerida. Nos comprometemos a verificar la edad de todos nuestros usuarios y a mantener estos estándares de seguridad.
Señales de Advertencia del Juego Problemático
Si reconoces alguno de los siguientes comportamientos en ti mismo o en alguien cercano, es importante buscar ayuda de inmediato:
- Intentar recuperar dinero perdido jugando más ("perseguir pérdidas")
- Ocultar el tiempo o dinero que gastas en el juego a familiares o amigos
- Pensar constantemente en el juego, incluso cuando no estás jugando
- Aumentar gradualmente la cantidad de dinero que apuestas
- Sentir ansiedad, irritabilidad o depresión cuando no juegas
- Descuidar responsabilidades personales, familiares o laborales
- Pedir dinero prestado para jugar
- Perder control sobre la cantidad de dinero o tiempo dedicado al juego
- Utilizar el juego como escape de problemas personales o emocionales
Herramientas de Autocontrol
Legiano Casino España pone a tu disposición varias herramientas para ayudarte a jugar de manera responsable:
- Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período determinado (diario, semanal o mensual)
- Límites de Pérdidas: Define la cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder
- Avisos de Realidad: Recibe recordatorios periódicos sobre el tiempo y dinero que has gastado
- Pausa en el Juego: Tómate un descanso temporal de tu cuenta
- Autoexclusión: Excluye tu cuenta de manera permanente o temporal si sientes que pierdes el control
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento para activar estas herramientas o para obtener más información sobre cómo usarlas.
Organizaciones de Apoyo y Recursos
Si tienes problemas con el juego, no estás solo. Existen organizaciones profesionales dedicadas a ayudarte:
España
- Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) - Organismo regulador español del juego
- Asociación Española de Jugadores de Azar en Recuperación (AEJAR) - Apoyo y recursos para personas con problemas de juego
- Teléfono de Atención al Jugador: Contacta con tu comunidad autónoma para obtener recursos locales de apoyo
Recursos Internacionales
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk - Sistema de autoexclusión multinacional
- Gambling Help Online (Australia): www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (Estados Unidos): www.ncpgambling.org
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (Alemania): Recursos sobre juego responsable y prevención
¿Necesitas Ayuda?
Si crees que tú o alguien que conoces tiene un problema con el juego, te instamos a que busques ayuda de inmediato. No hay vergüenza en pedir apoyo. Existen profesionales capacitados y organizaciones especializadas listas para ayudarte.
Recuerda: El juego debe ser diversión, no una fuente de estrés o problemas financieros. Tu bienestar es importante para nosotros.
Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en Legiano Casino España si necesitas ayuda para utilizar nuestras herramientas de autocontrol o si tienes preguntas sobre juego responsable.